Pusat Bantuan

ChatTeman adalah aplikasi sosial berbasis lokasi yang dirancang untuk membantu Anda menemukan dan berbincang dengan orang-orang baru di sekitar Anda. Berbeda dengan media sosial biasa, ChatTeman menggunakan fitur bernama Radar untuk menghitung perkiraan jarak antara Anda dan pengguna lain. Anda dapat melihat siapa yang berada di dekat Anda, lalu memulai percakapan secara langsung.

Ya, 100% gratis! Saat ini tidak ada biaya tersembunyi, biaya langganan, atau fitur premium. Anda bisa mendaftar, mengaktifkan radar, mencari teman, dan mengirim pesan tanpa dipungut biaya sepeser pun.

Sangat mudah. Ikuti langkah berikut:

• Klik tombol Daftar Gratis di halaman utama.
• Lengkapi data diri Anda (Nama, Username, Email, dan Password) atau daftar menggunakan akun Google.
• Setelah akun aktif, izinkan browser mengakses lokasi Anda (GPS).
• Buka halaman Beranda untuk melihat siapa saja yang ada di Radar terdekat Anda.

Tidak. Kami sangat menjaga privasi Anda. ChatTeman tidak pernah menampilkan titik koordinat GPS (seperti garis lintang dan bujur) Anda kepada pengguna lain. Orang lain hanya akan melihat perkiraan jarak (misalnya "1,2 km" atau "750 m"). Jarak ini dihitung di server kami tanpa membocorkan lokasi persis Anda.

Tidak, sama sekali tidak. Kami tidak menjual data pengguna. Data Anda hanya digunakan untuk menjalankan aplikasi (seperti menampilkan jarak dan mengirim pesan). Anda dapat membaca detailnya di halaman Kebijakan Privasi kami.

Keselamatan Anda adalah prioritas utama. Jika ada pengguna yang mengirim pesan tidak pantas, melakukan pelecehan, atau mencurigakan:

• Segera hentikan percakapan dengan orang tersebut.
• Gunakan fitur Blokir atau Laporkan yang tersedia di halaman profil atau ruang obrolan mereka.
• Jika merasa terancam secara fisik, segera hubungi pihak berwajib.

Kami akan menindaklanjuti setiap laporan dan dapat menangguhkan akun yang melanggar aturan.

Ada beberapa kemungkinan:

• Izin Lokasi Belum Aktif: Pastikan Anda sudah mengizinkan browser (Chrome/Safari) untuk mengakses lokasi Anda.
• Radius Terlalu Sempit: Coba atur ulang jarak pencarian di menu Radar untuk memperluas jangkauan.
• Filter Terlalu Ketat: Anda mungkin mengatur filter gender atau usia yang terlalu spesifik.
• Sedikit Pengguna: Jika Anda berada di area yang jarang pengguna ChatTeman, mungkin belum ada orang di sekitar Anda. Coba periksa kembali beberapa saat kemudian.

Fitur "Mode Siluman" (Ghost Mode) belum tersedia saat ini. ChatTeman didasarkan pada asas saling menguntungkan dan keterbukaan. Jika Anda muncul di Radar orang lain, artinya mereka juga muncul di Radar Anda.

Ya. Sistem obrolan ChatTeman dirancang agar pesan terkirim dan diterima secara instan (real-time). Anda juga akan melihat indikator pesan (centang) yang menandakan pesan telah terkirim dan dibaca oleh lawan bicara Anda.

Buka menu Profil Anda (melalui ikon di pojok kanan atas atau menu navigasi bawah), lalu klik tombol Edit Profil. Di sana Anda dapat mengubah nama, bio, dan mengunggah foto profil baru dari galeri perangkat Anda.

Bisa. Jika Anda ingin berhenti menggunakan ChatTeman dan menghapus seluruh data Anda dari server kami, silakan kirim email permintaan penghapusan akun ke halo@chatteman.com dengan menyertakan username Anda. Tim kami akan memprosesnya dalam waktu 1x24 jam kerja.